Funcionalidade Chat Versão 1.x

Da AMADIS

Revisão das 18h39min de 8 de Agosto de 2006 por Juliano (discussão | contribs)
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O chat é uma ferramenta caracterizada como um espaço de interação síncrona entre duas ou mais pessoas geograficamente distantes. Ele antecede a própria Internet, mas ao contrário de outras ferramentas para a grande rede, as quais acompanharam a enorme evolução das tecnologias da informação das últimas décadas, o chat pouco mudou em sua essência. Desde o aplicativo Talk, que acompanhava os primeiros UNIX da Universidade de Berkeley, em uma época em que a Internet era apenas um embrião, o chat tem se mantido fiel à idéia de troca de mensagens de texto entre dois ou mais usuários.

O avanço da tecnologia (tanto da informática quanto das tele-comunicações) e, principalmente, a maior disponibilidade de conexões de banda larga, possibilitaram o surgimento de novas formas de comunicação, como a vídeo-conferência e o voice-over-ip, que pareciam anunciar o fim do chat. No entanto, essa ferramenta assumiu novas formas, como o Instant Messaging ou os Chats apoiados por imagens (ex. The Pallace), assim recuperando o fôlego e mantendo-se ainda vivo.

Mesmo com o surgimento dessas novas variantes, o chat tradicional, cujas principais características foram definidas há muito pelos sistemas de Instant Relay Chat – IRC, continua tendo grande popularidade entre os usuários da Internet. Para tanto, não se faz necessário recorrer a estatísticas, bastanto verificar a constante participação dos usuários nas “salas de chat” gratuítas disponíveis na Web.

Devido a sua carater síncrono, o chat apresenta-se como uma ferramenta importante em uma plaforma virtual de aprendizagem, encontrando-se presente em quase todas elas. Reid(1991) em seu estudo denominado “Electropolis: Communication and Community On Internet Relay Chat” mostra como chat se constitui em um locus propício à interação entre os indivíduos, ou seja, à socialização, muitas vezes podendo se converter em um grande playground. O chat é um espaço muito mais propício à conversação do que à retórica.

Reid(1991), também mostra como esse tipo de CMC rompe a intensa diferença que os teóricos da linguistica estabelecem entre a palavra escrita e falada. Essa distinção é baseada na percepção da proximidade espacial e temporal da comunicação oral, e a distância da comunicação escrita. No entanto, como evidencia Noblia(1998), o chat ora apresenta características da oralidade, ora do texto escrito.

Compreender essas características do chat, é de suma importância para o desenvolvimento de uma ferramenta desse tipo. Isso possibilita que o programador explore as características interessantes da ferramenta, buscando desenvolver um sistema que contribuí no desenvolvimento das atividades de ensino e aprendizagem que ocorrem em um ambiente virtual de aprendizagem.

Índice

Descrição da Ferramenta de Chat

Gerenciamento das Salas de Chat

O chat, assim como a maior parte das ferramentas de CMCs no AMADIS, está sempre associado à um projeto, curso ou comunidade. Isso significa que cada uma das instâncias desses elementos estruturais possuí seu próprio conjunto de sala de chat, mesmo que todos valham-se da mesma implementação da ferramenta. Optou-se por utilizar o conceito de sala de chat ao invés de criar apenas um único chat para cada projeto, por exemplo. Permitir que o usuário crie diferentes salas de chat, possibilita que os usuário "noneiem" as diferentes discussões que ocorrem ao longo do tempo, tornando mais fácil referenciá-las. Além disso, também é uma forma de auxiliar o usuário definir e organizar os temas que serão abordados.

Diálogo para crianção de uma Sala de Chat

Na imagem acima, pode-se observar o ícone que leva até as salas de chat do projeto "Como construir um foguete que voe alto e seja veloz?". No formulário de registro de uma sala, encontram-se em destaque o nome e a imagem do projeto, de forma a evidenciar ao usuário a relação hierárquica existente entre esse e as salas. O botão de agendar, exibe opções que possibilitam ao usuário agendar os chats para momentos futuros, o que pode auxiliar a organização das atividades.

Ao se estruturar o ambiente de forma que na árvore de navegação do interface as salas de chats, sejam nodos filhos de projetos, cursos ou comunidades, surge um problema de interface. Para saber quais os chats em andamento ou que encontram-se agendados, o usuário precisa procurar exaustivamente nas atividades em que participa. Isso é praticamente inviável quando um usuário está engajado em muitas frentes de trabalho. Para tanto, foi criado um pequeno sistema de notificações no Webfólio Pessoal do usuário.

Tela chat webfolio.jpg

Nesse sistema, ficam listados todos os chats que estão ocorrendo no ambiente neste momento, bem como, aqueles agendados para as atividades nas quais o usuário participa. Na imagem acima, pode-se observar que um chat entitulado "LEC II ao espaço e avante!" encontra-se agendado no projeto anterirmente citado. Caso o chat esteja ocorrendo, exibe-se um link, de forma que o usuário possa diretamente do Webfólio abrir a sessão em andamento.

Interface do Chat

Em vista do posicionamento do Chat no menu superior geral do AMADIS, considerava-se erroneamente a ferramenta de chat como um módulo do ambiente. Para solucionar o problema, a equipe de denvolvedores decidiu, então, retirar a ferramenta do menu principal e inseri-la dentro dos projetos, comunidades.

No entanto, apesar da facilitação ocorrida na busca por conteúdos desenvolvidos dentro de cada projeto ou comunidade, perdeu-se a possibilidade de chats gerais, na medida em que as conversações instantâneas se encontram restritas aos grupos de pessoas vinculadas a um projeto ou comunidade específica.


Tela chat v12.jpg


Outra mudança ocorrida nesta versão é a forma de destaque dada às salas de chats abertas ou agendadas no Webfólio do usuário, convidando-o a participar assim que ele se loga no ambiente. Mostra-se com destaque as salas em que o usuário participa, evidenciando o projeto ou a comunidade aos quais ela está vinculada.

Referências Bibliográficas

REID, E.
Electropolis: Communication and community on Internet Relay Chat. Unpublished honors thesis, Department of History, University of Melbourne, Melbourne, Australia. 1991. Disponível em http://www.irchelp.org/irchelp/misc/electropolis.html.
NOBLIA, María Valentina
Convesación y comunidad: Las chats en la comunidad virtual. Em: . Revista Iberoamericana de Discurso y Sociedad. Barcelona, España: Editorial Gedisa, 1998.
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